Om du upplever långsam prestanda, lagg eller fel när du laddar upp kvitton, kan det hjälpa att rensa appens lagring för att återställa optimal funktion.
❓ När ska du använda denna lösning
Försök att rensa applagringen om du upplever:
Frekventa appkrascher
Långsam laddning eller laggande prestanda
Fel vid uppladdning av kvitton
Att appen inte öppnas korrekt
Bestående buggar efter en uppdatering
För Android-enheter
Öppna Inställningar.
Gå till Appar.
Välj Storewards från listan.
Tryck på Lagring.
Välj Rensa data.
För iOS-enheter
Öppna Inställningar.
Gå till Allmänt > iPhone-lagring.
Scrolla ner och välj Storewards.
Tryck på Radera app för att ta bort eventuell kvarvarande data från tidigare installationer.
Installera appen igen från App Store.
ℹ️ Viktig information
Att rensa appens lagring påverkar inte din kontohistorik eller ditt coins-saldo.
Dina framsteg och belöningar lagras säkert i ditt Storewards-konto.
➡️ Nästa steg
Om rensning av applagringen inte löser problemet, kontakta vårt Support Team på support@storewards.co för vidare hjälp.
Inkludera information om din enhet (Android/iOS, modell, OS-version) samt skärmdumpar av problemet (om möjligt) för att hjälpa oss att felsöka snabbare.
Var artikeln till hjälp?
Toppen!
Tack för din feedback
Vi beklagar att det inte var till hjälp
Tack för din feedback
Feddback skickat
Vi uppskattar din feedback och uppdaterar artikeln vid behov