Kameras problēma: Android ierīce

Ja Storewards lietotnē uz Android ierīces rodas kameras funkcijas problēmas, izmēģiniet tālāk norādītos risināšanas soļus.

1. Notīriet lietotnes datus

• Atveriet ierīces Settings (Iestatījumi).

• Dodieties uz Apps vai Applications.

• Sarakstā atrodiet un atveriet Storewards.

• Pieskarieties Storage un izvēlieties Clear Data vai Clear Storage.
  Šī darbība neietekmēs jūsu konta vēsturi vai monētu atlikumu.

2. Pārinstalējiet lietotni

• Pēc datu notīrīšanas atveriet Google Play Store.

• Meklējiet Storewards.

• Pieskarieties Install, lai atkārtoti instalētu lietotni.

• Kad instalēšana ir pabeigta, atveriet lietotni un piesakieties savā kontā.

3. Piešķiriet nepieciešamās atļaujas

Pārliecinieties, ka lietotnei ir piešķirtas atļaujas izmantot:

• kameras piekļuvi,

• atrašanās vietas piekļuvi.

Atļaujas var pārvaldīt sadaļā Settings > Apps > Storewards > Permissions.

Ja problēma saglabājas

Sazinieties ar mums: support@storewards.co. Lai palīdzētu ātrāk noteikt un atrisināt problēmu, lūdzu, pievienojiet ekrānuzņēmumu ar kļūdas paziņojumu.