Kuidas lahendada „Network Error” (võrgutõrge) iOS-seadmes?

Millal neid samme kasutada

Kasuta neid samme, kui sul esineb:

• „Network Error” teade rakendust kasutades

• Rakendus hangub või ei lae korralikult

• Ootamatud vead pärast seda, kui oled jätnud rakenduse taustale tööle

Kiirparandus: sundsulge rakendus

1. Libista ekraani alt üles (või vajuta vanematel seadmetel kaks korda Home nuppu).

2. Leia avatud rakenduste seast Storewards.

3. Libista Storewards rakendus ekraanilt ära, et see täielikult sulgeda.

4. Ava rakendus uuesti ja vaata, kas probleem on lahendatud.

Kui probleem jätkub

Tühjenda rakenduse andmed, et eemaldada võimalikud vigased jäänuandmed.

1. Ava oma iPhone’is Settings (Sätted).

2. Mine General > iPhone Storage.

3. Keri alla ja vali Storewards.

4. Puuduta Delete App, et rakendus koos jäänud andmetega eemaldada.

5. Laadi rakendus uuesti alla App Store’ist.

6. Ava rakendus ja logi oma kontole sisse.

Tähtis märkus

• Rakenduse andmete kustutamine ei mõjuta sinu konto ajalugu ega müntide saldot.

• Sinu edenemine ja preemiad on turvaliselt salvestatud sinu Storewards kontol.

Tulemus

Pärast nende sammude läbimist peaks rakendus jälle tavapäraselt töötama ning „Network Error” teade kaduma.

Järgmised sammud

Kui probleem püsib ka pärast rakenduse uuesti paigaldamist:

• Veendu, et oled ühendatud stabiilse Wi-Fi või mobiilse andmeside võrguga.

• Proovi vahetada Wi-Fi ja mobiilse andmeside vahel, et testida ühendust.

? Võta ühendust meie klienditoega: support@storewards.co ja lisa järgmised andmed:

• Seadme mudel (nt iPhone 13, iPhone SE)

• iOS versioon

• Veateate kirjeldus (võimalusel lisa ka ekraanitõmmis)

Meie tiim vaatab juhtumi üle ja annab sulle täiendavad juhised probleemi lahendamiseks.