Kā novērst “Network Error” problēmu iOS ierīcē?

Šo risinājumu ieteicams izmantot, ja Storewards lietotnē uz iOS ierīces parādās tīkla kļūdas vai lietotne nestrādā kā paredzēts.

Kad izmantot šo risinājumu

Pielietojiet zemāk minētos soļus, ja:

• redzat paziņojumu “Network Error” lietotnes lietošanas laikā,

• lietotne sasalst vai neielādējas pareizi,

• rodas negaidītas kļūdas pēc ilgstošas lietotnes darbības fonā.

Ātrais risinājums: aizveriet lietotni piespiedu kārtā

1. Pārvelciet uz augšu no ekrāna apakšdaļas (vai, vecākās ierīcēs, divreiz nospiediet Home pogu).

2. Atveriet pēdējo lietotņu skatu un atrodiet Storewards.

3. Pārvelciet Storewards lietotni uz augšu, lai to pilnībā aizvērtu.

4. Atkārtoti atveriet lietotni un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta.

Ja problēma saglabājas

Var palīdzēt lietotnes datu notīrīšana un atkārtota pārinstalēšana.

1. Atveriet Settings savā iPhone.

2. Dodieties uz General > iPhone Storage.

3. Ritiniet sarakstu un izvēlieties Storewards.

4. Pieskarieties Delete App, lai noņemtu lietotni un tās atlikušos datus.

5. Atveriet App Store, atrodiet Storewards un instalējiet lietotni no jauna.

6. Atveriet lietotni un piesakieties savā kontā.

Svarīga piezīme

Lietotnes dzēšana un datu noņemšana neietekmēs:

• jūsu konta vēsturi,

• monētu atlikumu,

• progresu un atlīdzības.

Visa informācija tiek droši glabāta jūsu Storewards kontā.

Rezultāts

Pēc šo soļu izpildes lietotnei vajadzētu atkal darboties normāli, un “Network Error” paziņojumam vajadzētu pazust.

Nākamie soļi, ja problēma turpinās

Ja problēma saglabājas pat pēc atkārtotas instalēšanas:

• pārliecinieties, ka izmantojat stabilu Wi-Fi vai mobilos datus;

• pamēģiniet pārslēgties starp Wi-Fi un mobilo internetu, lai pārbaudītu savienojumu.

Ja kļūda joprojām parādās, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu: support@storewards.co un norādiet:

• ierīces modeli (piemēram, iPhone 13, iPhone SE),

• iOS versiju,

• īsu kļūdas aprakstu (vēlams pievienot ekrānuzņēmumu).

Mūsu komanda izvērtēs situāciju un sniegs papildu risinājumus.