Kaip ištaisyti tinklo klaidą iOS įrenginyje?

Kada naudoti šį sprendimą

Taikykite šiuos veiksmus, jei patiriate:

• „Network Error“ pranešimą naudojant programėlę

• Programėlė užstringa arba tinkamai neužsikrauna

• Netikėtas klaidas palikus programėlę veikti fone

Greitas sprendimas

• Priverstinai uždarykite programėlę

  • Perbraukite aukštyn nuo ekrano apačios (arba dukart paspauskite Home mygtuką senesniuose įrenginiuose).

  • Suraskite Storewards programėlę ir perbraukite ją, kad uždarytumėte.

  • Iš naujo atidarykite programėlę ir patikrinkite, ar problema išspręsta.

Jei problema išlieka

1. Išvalykite programėlės saugyklą, kad pašalintumėte likusius duomenis, kurie gali sukelti klaidas.

2. Atidarykite Settings savo iPhone įrenginyje.

3. Eikite į General > iPhone Storage.

4. Slinkite žemyn ir pasirinkite Storewards.

5. Paspauskite Delete App, kad pašalintumėte likusius duomenis.

6. Iš naujo įdiekite programėlę iš App Store.

Svarbi pastaba

• Programėlės saugyklos išvalymas nepaveiks jūsų paskyros istorijos ar coin balanso.

• Jūsų progresas ir atlygis yra saugiai išsaugoti jūsų Storewards paskyroje.

Rezultatas

Atlikus šiuos veiksmus programėlė turėtų vėl veikti normaliai, o tinklo klaidos pranešimas turėtų būti pašalintas.

Tolimesni veiksmai

Jei problema išlieka net ir po perinstaliavimo:

1. Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie stabilaus Wi-Fi arba mobiliojo duomenų tinklo.

2. Pabandykite perjungti tarp Wi-Fi ir mobiliųjų duomenų, kad patikrintumėte ryšį.

3. Susisiekite su mūsų Support Team el. paštu support@storewards.co ir pateikite šią informaciją:

• Įrenginio modelį (pvz., iPhone 13, iPhone SE)

• iOS versiją

• Klaidos pranešimo aprašymą (jei įmanoma, pridėkite ekrano nuotrauką)

Mūsų komanda peržiūrės jūsų atvejį ir pateiks papildomus trikčių šalinimo veiksmus.